Rujukan Laman

Undang-Undang dan Privasi di cbr600

cbr600 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Privasi Akaun DilindungiData Transaksi SelamatHak Akses PenggunaSokongan Privasi 24/7
cbr600 Undang-Undang dan Privasi di cbr600
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar borang permintaan…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di setiap peringkat — dari log masuk hingga pengeluaran wang ke akaun bank anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cbr600. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan…

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan pilih jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Undang-Undang

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak privasi, pengendalian data, dan dasar undang-undang cbr600 di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi GrabPay atau Boost anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan sebelum dipadam sepenuhnya.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang panjang mungkin tertakluk kepada semakan dalaman. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Butiran pembayaran dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa dua hari bekerja dari tarikh laporan diterima.